過請求!!

昨日tiwitterでつぶやきましたが、

某携帯会社からMNPより転出する際に

パケット定額料金の日割り清算について確認したところ

自分の契約の場合は「日割り清算摘要」という答えを頂いていたのにも

関わらず「満額請求」!!

 

実質1日分の200円程度で済むはずが5,000円超えの請求。

新しいキャリアへの支払いもあるので痛い出費。

と言うか「気付かなければ取っちゃえ!!」的な請求に苛立ち。

 

朝一で確認電話を!!!

しかしここで二重の苛立ちが、、、、。

電話がオペレーターへつながらない。

ネットでいろいろと調べてオペレーターに辿り着くまで20分要しました。

朝の大事な時間を(*_*)

 

オペレーターも恐らく「よく辿り着いたな」って感じで

テンション凄く低い。無愛想な対応。

わざとクレームしずらい空気を作っているのかな!?

 

結論は、即間違えを認めて後日返金するとの事で決着。

 

http://onemats.com/2013/11/01/softbank-iphone4s-hiwari/

このサイトを解約前に確認していて良かったです。

普段あまり明細を細かくチェックする方ではないのですが、

今回は直感が働いたみたいで気付いて良かったです。

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栃木県足利市の不動産屋
有限会社こいずみ(こいずみ不動産)
小泉 仁史(こいずみ ひとし)
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